Strengere regels tegen nep-recensies op internet

Lees jij weleens recensies van webwinkels voordat je iets koopt? Die kun je lang niet altijd vertrouwen, blijkt uit Europees onderzoek. Bijna alle populaire webshops maken nep-recensies om klanten te dingen laten kopen. Dat is al een tijdje verboden, maar het gebeurt nog steeds.

Misleidend

Op verschillende sites kunnen klanten hun mening geven over producten en plekken. Maar het gebeurt regelmatig dat medewerkers die berichten zelf schrijven. Ook worden er soms bedrijven ingehuurd die positieve reacties achterlaten. Alle slechte reacties worden dan verwijderd.

Recensies kunnen daardoor behoorlijk misleidend zijn. Daarom zijn er vanaf vandaag strengere regels.

Boete

Zo moeten webshops uitleggen hoe ze checken of een recensie echt is. Ook moeten ze beloven dat ze negatieve reviews laten staan. Bedrijven die zich daar niet aan houden, kunnen een boete krijgen.

In Nederland zijn meer dan 80.000 webwinkels. Het is lastig om die allemaal te controleren. Mensen die iets zien wat niet mag, worden daarom gevraagd om dit te melden.